Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et d'utilisation
Bienvenue chez WILHÉA.
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site www.wilhea.com ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.
En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions.
1. Nos produits
WILHÉA propose une sélection d'appareils et d'accessoires de coiffure.
Nous nous efforçons de présenter chaque produit de manière claire et précise. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif.
2. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les paiements sont effectués via les solutions sécurisées proposées sur notre boutique.
3. Commandes
Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation.
Pour toute modification ou erreur dans vos coordonnées, contactez-nous rapidement à contact@wilhea.com.
Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous proposerons une solution adaptée ou un remboursement.
4. Expédition et livraison
Les commandes à destination de la France métropolitaine sont livrées dans un délai annoncé de 6 à 12 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi disponibles.
Pour plus d'informations, consultez notre politique d'expédition.
5. Retours et remboursements
Chez WILHÉA, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour conformément à notre politique de retour.
Les frais de retour liés à un simple changement d'avis sont à la charge du client.
Votre droit légal de rétractation de 14 jours ainsi que les garanties légales restent pleinement applicables.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour et de remboursement.
6. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité de deux ans et la garantie contre les vices cachés.
En cas de problème avec un produit, contactez notre service client.
7. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Nous veillons à protéger vos informations et à les utiliser uniquement dans le cadre des finalités indiquées dans cette politique.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos et autres contenus originaux de WILHÉA sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client.
En cas de litige, les consommateurs bénéficient des dispositions légales applicables, notamment des règles impératives de protection des consommateurs français.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des obligations légales.
La version applicable à votre commande est celle en vigueur lors de sa validation.
11. Contact
Pour toute question :
Merci de votre confiance.
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